举报制度（Whistleblowing System）
举报制度是一项用于接收、审查及跟进由员工或公司利益相关方所提交投诉的政策与程序。为保障利益相关方的权利，并防范个别行为方对法规的潜在违规，公司已建立相应的违规行为举报机制。
通过举报系统所提交的投诉，可以是关于公司内部发生的欺诈行为或疏忽的线索或信息。举报制度的设立旨在预防和识别公司内部潜在的违规行为，并可作为预警系统，使公司有机会在问题公开化之前先行内部处理和应对。
投诉可通过以下渠道提交：
通过以下举报媒介提交投诉：
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发送短信或 WhatsApp 信息至：0811 3050 3000
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寄送信函至公司（收件人：内部审计部），地址如下：
泗水办公室（Surabaya Office）
Jalan Raya Kedung Baruk No. 25 - 28
Kedung Baruk, Rungkut
Surabaya, 60298
东爪哇，印度尼西亚
雅加达办公室（Jakarta Office）
UGM Samator Pendidikan Gedung A，5-6楼
Jalan Dr. Saharjo No. 83, Manggarai, Tebet
南雅加达，12850
印度尼西亚
所有投诉将由**内部审计单位（Internal Audit Unit）**直接接收并进行后续处理。若发现有违规迹象，公司将展开进一步调查，并向举报人（若非匿名）反馈举报处理进度。
所有通过举报系统提交的投诉将被严格保密，并按照相关法律法规给予举报人适当的保护。